خانه صنعت، معدن و تجارت استان تهران
نوشته های مرتبط
کیفیت در فرآیند تامین
به‌طور متوسط روزانه بالغ بر شش میلیون قطعه از بیش از ۷۵۰ سازنده و تامین‌کننده توسط حدود ۲۵۰۰ تریلی وارد انبارها و خطوط تولید ایران‌خودرو می‌شود که از مبادی مختلف در محل سازنده، ساپکو و ایران‌خودرو مورد کنترل کیفیت و ارزیابی‌های سختگیرانه قرار می‌گیرد.
کیفیت در فرآیند ساخت و تولید
از اوایل سال ۱۳۹۳ بر اساس اهداف و سیاست‌های کیفیت گروه صنعتی ایران‌خودرو، تغییرات ساختار گسترده‌ای در حوزه‌های تولید، مهندسی و کیفیت طراحی و پیاده‌سازی شد.
هدف از این تغییرات صیانت از مشتریان از طریق مدیریت متمرکز بر فعالیت‌های اصلی و کلیدی تاثیرگذار بر کیفیت محصولات و خدمات شرکت است. از جمله اقدامات اصلی صورت‌گرفته در این راستا به شرح زیر ارائه می‌شود:
۱- تقویت رویکرد خودکنترلی در فرآیندهای ساخت و تولید
۲- تقویت گیت‌های تجاری‌سازی ACOM و بازرسی قبل از تحویل PDI از طریق انتقال این فعالیت‌ها به کیفیت مرکزی و سازمان فروش
۳- برگزاری جلسات هفتگی Car review
به منظور مشاهده ایرادات محصولی، با حضور مدیران اجرایی بخش‌های مختلف مهندسی، تامین، تولید و کیفیت جلسات بررسی خودروها به صورت هفتگی برگزار می‌شود. در این جلسات مدیران مجموعه از نزدیک با ایرادات مواجه شده و اقدامات سریع اصلاحی و پیشگیرانه مرتبط را تعریف و پایش می‌کنند.
۴- سیستم رفع ایرادات در فرآیند تولید
برنامه‌های اصلی ارتقای کیفیت خدمات در سال ۱۳۹۴
فرهنگ‌سازی برخورد مناسب با مشتری درجهت خدمت‌رسانی بهتر
ارتقای توان فنی نمایندگی‌ها برای تشخیص صحیح ایراد جلوگیری از مراجعات مجدد
یکپارچه‌سازی تجهیزات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری مشابه خطوط تولید در شبکه
طرح تحول ارائه خدمات گارانتی (انبار داغی قطعات)
افزایش اثربخشی اجرای فرآیند Handover) و (PDS تغییر و یکپارچگی سیستم کنترل کیفیت تامین قطعات شبکه خدمات پس از فروش
ایجاد سیستم بازخورد و اقدام اصلاحی سریع (TR)
چالش‌های کیفی صنعت خودرو
لزوم سازماندهی و ایجاد ضوابط و مقررات لازم برای قطعه‌سازان به منظور ارتقای سطح دانش فنی و کاهش هزینه‌ها و دستیابی به شاخص‌های قطعه‌سازان برتر دنیا
ضرورت رشد و توسعه متوازن صنایع مادر و موثر بر صنعت خودرو از جمله فولاد، پلیمر، رنگ، الکترونیک و...
لزوم قوانین حامی و بازدارنده با ضمانت اجرایی جهت رشد و توسعه صنعت خودروسازی و صنایع وابسته
فاصله بین دانش مورد نیاز در صنایع خودروسازی با مفاهیم آموزشی در دانشگاه‌ها و ضرورت کاهش این افتراق
کمبود سرمایه‌گذاری و حمایت‌های دولتی جهت توسعه صنایع قطعه‌سازی
ضرورت ایجاد شفافیت و جامعیت بیشتر در راهبردهای اصلی صنعت خودرو برآیند برنامه کیفیت خودروها و رضایت مشتریان در قالب ستاد تحول، بهبود در بهره‌وری و کیفیت در صنعت خودرو در وزارت صنعت، معدن و تجارت تشکیل شده است و نخستین نکته حائز اهمیت در برنامه این ستاد، تحویل خودرو‌های سالم و بدون مشکل به مردم است. وزارت صنعت با جدیت بحث نظارتی درخطوط تولید خودروسازان را بررسی می‌کند تا اینکه مردم به خواسته‌های بحق خود برسند.
