در دنیای امروز فضای مجازی، به نسبت فضای فیزیکی مزایای زیادی دارد که صرفهجویی در زمان، تسریع و تسهیل در تجارت، استفاده از محیطی مناسب برای رقابت میان فروشندگان، ایجاد زمینه مناسب برای مقایسه میان کالاها، صرفهجویی در هزینه و سوخت و همچنین کاهش بار ترافیکی از جمله مزایای استفاده از فضای وب برای کسبوکارهای الکترونیکی به شمار میآید.
در این شرایط نخستین و مهمترین ابزار برای حضور در فضای الکترونیکی، پورتال و وبسایت یک بنگاه است، بر همین اساس دفتر توسعه و کاربرد فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت متولی برپایی نخستین دوره جشنواره وب و کسب و کار در بنگاههای صنعتی، معدنی و تجاری شده است.
در نشست خبری این جشنواره که ۱۹ اردیبهشت در محل ساختمان وزارت صنعت، معدن و تجارت برگزار شد، شورای سیاستگذاری از جمله علیاصغر توفیق، معاون آموزش، پژوهش و فناوری وزارت صنعت، معدن و تجارت و رییس جشنواره، علی محمد گودرزی، مشاور وزیر و رییس مرکز روابط عمومی و اطلاعرسانی وزارت صنعت، معدن و تجارت، فرزاد اسماعیلزاده، مدیرکل دفتر توسعه و کاربرد فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت و محمد گرکانینژاد، رییس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی حضور داشتند.
اهدای «نماد اعتماد» به ۱۶ هزار سایت ایرانی
علیاصغر توفیق در ابتدای این نشست با اشاره به آمارهای رشد خرید B۲C (معاملات تجاری بین تولیدکننده یا عرضهکننده با مصرفکننده نهایی) در ایران گفت: این آمار در سال ۹۲، رقمی معادل ۱۳/۹ هزار میلیارد تومان، در سال ۹۳ به ۵۲ هزار میلیارد تومان و در سال ۹۴ به ۶۱ هزار میلیارد تومان رسید که نشاندهنده رشد بالایی است. این رقم تنها از طریق خرید مشتریان داخلی از سایتها بهدست آمده و شامل خرید به وسیله دستگاههای پوز و کارتخوان نیست و نکته دیگر این است که این خرید از طریق ۱۴۰۰ سایتی انجام شده که در سال ۹۲ از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی بررسی شده و به آنها علامت «نماد اعتماد» داده بودیم و امروز این عدد به ۱۶ هزار سایت رسیده است. این نمایانگر اعتماد مردم به نماد اعتماد است، هرچند که سطح «نماد اعتماد» ۵ ستاره است و در حال حاضر سایتهایی که موفق به دریافت این نماد شدهاند علامت یک و دو ستاره را کسب کردهاند و هنوز تا رسیدن به ۵ ستاره فاصله دارند.
معاون آموزش، پژوهش و فناوری وزارت صنعت، معدن و تجارت افزود: در این فضا که ارقام به سرعت رشد میکند، ما نیز باید ارزیابی کنیم و وبسایتهای برتر به عنوان الگویی برای بقیه شناسایی شوند. علاوه بر این باید اشاره کنم که ما در بخش B۲B (معاملات تجاری بین تاجران، مانند تولیدکنندگان با فروشندگان عمده یا فروشندگان عمده با خردهفروشان) کم کار کردهایم و هنوز چندان فعال نشدهایم. این در حالی است که در صورت فعال شدن این بخش علاوه بر رشد داخلی، در سطح تجارت بینالملل و افزایش میزان صادرات محصولات نیز موفقیتهای زیادی کسب خواهیم کرد.
وبسایتها اصلیترین ابزار کسبوکار
در ادامه این نشست فرزاد اسماعیلزاده با اشاره به اقدامات انجام شده در این جشنواره اظهار کرد: هدف از اجرای این جشنواره تمرکز بیشتر صاحبان کسب و کار بر وبسایتها و پورتالها و افزایش رونق کسب و کار است چرا که پورتالها و وبسایتها اصلیترین ابزار کسب و کار در دنیای امروز به شمار میآیند. علاوه بر این با توجه به فضای پسابرجام و گسترش مناسبات اقتصادی، نقش وبسایتها و پورتالها پررنگتر شده است.
وی افزود: ما شاهد این امر هستیم که امروزه بیشتر شرکتها از وبسایت و پورتال در کسب و کار خود استفاده میکنند، اما متاسفانه اطلاعات این وبسایتها بروز نمیشود و این مسئله باعث میشود آنطور که باید به موفقیت دست نیابند، چراکه یکی از اهداف وبسایت نگهداشتن بازدیدکننده و تبدیل وی به مشتری است، بر همین اساس امیدواریم با برپایی این جشنواره بتوانیم قدمی در جهت فرهنگ صحیح استفاده از این ابزار فناوری برداریم.
مدیرکل دفتر توسعه و کاربرد فناوری اطلاعات وزارت صنعت، معدن و تجارت اظهار کرد: در این جشنواره زمینه فعالیت بنگاهها در ۳ شاخص صنایع، معادن و تجارت و اصناف تعریف شده است. علاوه بر این ارزیابیها در ۳ محور اصلی محتوایی، عملکردی و تعاملات و فناوری انجام میشود. در محور محتوایی، ۲۵ شاخص از جمله محتوای وبسایت، بروز بودن و پوشش زبانهای مختلف توجه خواهد شد. در حوزه عملکردی و تعاملات با ۲۱ شاخص به تعاملات الکترونیکی برتر از جمله فروش و خدمات پس از فروش و در حوزه فناوری نیز با ۲۶ شاخص بروز بودن فناوری به کار رفته در سایت و به شاخصهای ترافیک اینترنتی توجه میشود. علاوه بر این درنظر داریم در سالهای آینده محور امنیت را به زمینههای ارزیابی کسبوکارهای الکترونیکی اضافه کنیم.
سهم ۱/۵ درصدی ایران از معاملات B۲C جهان
محمد گرکانینژاد از دیگر سخنرانان این نشست بود که درباره تجارت الکترونیک در ایران گفت: حجم معاملات B۲C در بازه زمانی ۹۳ تا ۹۴ با رشد ۱۵ درصدی مواجه شده است. در سطح آمار جهانی نیز با اعداد و ارقام معاملات B۲C در سالهای ۲۰۱۴ و ۲۰۱۵م به ترتیب ۱۴۰۰ و ۱۷۰۰ میلیارد دلار عنوان شده و سهم ایران از این رقم یک تا ۱/۵درصد است. این رقم میتواند از رشد تجارت الکترونیک خبر دهد و براساس پیشبینیها انتظار داریم تا پایان سال ۹۶ به رشد ۸۰ هزار میلیارد تومان در زمینه تجارت الکترونیکی و تنها در بخش B۲C دست یابیم. رییس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی با اشاره به آمارهای جهانی افزود: در آمارهای جهانی B۲B افزونبر ۱۰ برابر B۲C است، این آمار باید در ایران نیز دنبال شود، اما متاسفانه ما در بخش B۲B یا چیزی برای ارائه نداریم یا گزارش نمیشود؛ که در هر دو حالت نشان از ناموفق بودن این بخش میدهد. ما نیاز داریم در حوزه بنگاهداری به تجارتهای الکترونیکی بیشتر اهمیت دهیم و به نظر میرسد این جشنواره میتواند توجه بنگاهها را به زنجیره تامین و تجارت الکترونیک جلب کند.
نیاز به فرهنگ استفاده از فضای مجازی
علیمحمد گودرزی نیز در زمینه اهمیت «آیسیتی» در توسعه کسب و کارهای داخلی گفت: افزونبر تمامی شاخصهای رقابتپذیری در حوزه فناوری اطلاعات مسئله اصلی، توسعه قدرت نرم تعریف میشود که مبتنی بر اینترنت، شبکههای اجتماعی و محیطهایی برای گفتمان است. در بازنگری گزارشهای جهانی و مقایسه آن با شرایط داخلی ایران میتوان نکات زیادی را مورد بررسی قرار داد. کرهجنوبی در تمامی شاخصهای رقابتپذیری فناوری اطلاعات پیشگام است و توانسته در صدر جدول قرار گیرد.
رییس مرکز روابط عمومی و اطلاعرسانی وزارت صنعت، معدن و تجارت در ادامه سخنان خود افزود: ما باید راجع به فرهنگ کسب و کار و وب بیشتر کار کنیم. امروزه در هیچ کشوری به اندازه ایران این میزان سردرگمی در فضای مجازی وجود ندارد، مشتری و فروشنده در کشورهای دیگر به درستی میداند چه چیزی میخواهد و زمان خود را نیز به درستی مدیریت میکند، این در حالی است که در ایران همچنان این سردرگمی و هدررفت زمان وجود دارد. نکته دیگر پیوند میان فرهنگ و محیطهای مجازی است که معمولا شکافی وجود دارد که باید بدانیم چرا از محیطهای مجازی استفاده میکنیم. به عنوان نمونه کرهجنوبی توانسته در کنار توسعه فناوری اطلاعات، ارزش افزوده بالایی را بهدست آورد و در حال حاضر تمام شبکههای الکترونیکی این کشور در خدمت طرح اقتصاد سلامت، نظام درمان و تجهیزات پزشکی این کشور است. ما نیز باید بدانیم چه طرحی به اجرا درآید که بتوانیم اخلاق محیط مجازی را تضمین کنیم و در کنار آن به فرهنگی برای توسعه نیز دست یابیم.
در ادامه این نشست از ۴ شرکت ایرانی برای حضور در این جشنواره، به صورت نمادین ثبت نام شد و از تندیس جشنواره با عنوان «تندیس نشان برتر تعاملات الکترونیکی» نیز رونمایی شد. نخستین دوره جشنواره وب و کسب و کار در بنگاههای صنعتی، معدنی و تجاری ۱۸ مرداد برپا خواهد شد و علاقهمندان میتوانند در بازه زمانی ۱۹ اردیبهشت تا ۲۰ خرداد با مراجعه به سایت جشنواره به نشانی webfestival. mimt. gov. ir در این جشنواره شرکت کنند.
منبع: صمت