بازاریابی فناوری
کارگزاران (واسطهها)، حلقههای ارتباطی در حوزه خدمات هستند که با تهیه و تدارک خدمتی تخصصی بخشی از فعالیتهای مربوط به توسعه فناوری را انجام میدهند. با توجه به اینکه کارگزاران خدمات کسب و کار به شکل تخصصی ارائه خدمت میکنند ارتباطات، قوانین و محدودیتهای مربوط را میشناسند از این رو خدمت تدارک دیده با سرعت بیشتر، کیفیت مناسبتر و هزینه کمتری قابل دسترسی برای بنگاههای تولیدی و صنعتی است، به عنوان نمونه کارگزار دریافت مجوز و استاندارد، مراجع مرتبط با اعطای تاییدیهها را شناخته و با افراد متولی آشناست، هزینه و مدارک لازم را بهراحتی مهیا میکند و با توجه به تجربیاتی که دارد زمان کمتری را برای فروش محصولات به کار میبرد. داریوش پورسراجیان، رییس پارک علم و فناوری یزد به عمده فعالیت شرکتهای تخصصی تجاریسازی فناوری اشاره کرد و به صمت گفت: وظیفه اصلی شرکتهای تخصصی تجاریسازی فناوری کمک به موسسات فناور مستقر در پارکهای علم و فناوری و مراکز رشد برای عرضه محصولات این موسسات به بازار است. درواقع بازاریابی محصولات فناورانه برای دستیابی به مشتری، تحقیقات بازار، رصد مسائل و مشکلات حوزه صنعت را شرکتهای تخصصی تجاریسازی فناوری به عنوان واسطه بین بازار و شرکت تولیدکننده فناوری انجام میدهند. در صورتی که موسسات فناور به رشد لازم برسند میتوانند شرکتهای تخصصی تجاریسازی فناوری را در خود ایجاد کنند اما از آنجایی که موسسات فناور کوچک هستند و هسته مرکزی آنها را نیروهای تخصصی و فنی در حوزه فناوریهای خاص تشکیل میدهد و از سویی همواره با مشکل بازاریابی و فروش محصولات مواجه هستند به همین دلیل این توجیه را به وجود میآورد که شرکتهای تجاریسازی فناوری به فروش محصولات موسسات فناور کمک میکنند. پورسراجیان با اشاره به تعداد شرکتهای تخصصی تجاریسازی فناوری واقع در پارک علم و فناوری یزد تصریح کرد: این شرکتها در حوزههای آیتی، بیوفناوری، آب، کاشی و سرامیک فعالیت دارند و وظیفه این شرکت رفع نیاز موسسات فناوری متناسب با حوزهای که فعالیت دارند، است. نحوه حمایت از این شرکتها در قالب خدماتی است که ارائه میکنند. به گفته رییس پارک علم و فناوری یزد، شرکتهای تخصصی تجاریسازی فناوری براساس خدماتی که ارائه میدهند درآمد کسب میکنند به این صورت که مشکلات شرکتهای فناوری را در درجه نخست احصا و در مرحله بعد عمل میکنند؛ خدمات شرکتها شامل کمک به بازاریابی، عقد قرارداد، دانش حقوقی موسسات فناوری و تورهای بازدید از نمایشگاههای تخصصی است و دو ماموریت اصلی این شرکتها بازاریابی و فروش فناوری شرکت و موسسات فناور است.
به عنوان نمونه وظیفه شرکتهای تخصصی تجاریسازی فناوری ساخت دارو نیست بلکه وظیفه اصلی آنها دستیابی به فرمول ساخت دارو و فروش آن به شرکتهای دارویی است. هرگونه نهادی که به رشد فناوری کمک میکند، میتواند در کنار خود یک شرکت تجاریسازی فناوری داشته باشد. بنابر این گزارش، شرکتهای تخصصی تجاریسازی فناوری در حوزههای مختلف مانند توسعه و انتقال فناوری، جذب سرمایهگذاری، مشاورههای بازار و بازاریابی و… نقش ارزشمندی را ایفا میکنند اما مشکلات در حوزه ارزیابی کیفیت خدمات و اثرگذاری آن در موفقیت شرکت، یکی از جدیترین موانع توسعه بازار و خدمات کسبوکار است.