خانه صنعت، معدن و تجارت استان تهران
نوشته های مرتبط
برای تبدیل شدن کسب‌وکار هر فرد به یک ساختار منسجم تجارت دیجیتالی، فراهم کردن و در اختیار داشتن یک سیستم فناوری اطلاعات روزآمد به تنهایی کافی نبوده و حتی ربطی هم به آن ندارد بلکه راه‌اندازی تجارت دیجیتال به معنی پذیرفتن آغاز فعالیتی با سبک و سیاقی متفاوت از هر نوع کسب‌وکار دیگر است.
فناوری مسیر گردش جهان را تغییر داده و به‌تبع آن روش زندگی نیز دگرگون شده و بخشی از این دگرگونی شامل نحوه تعامل مردم با کسب‌وکار و فعالیت‌های تجاری آنها می‌شود. در واقع پژوهش‌ها و توصیه‌های مشورتی گروه مشاوران گارتنر پیش‌بینی کرده فقدان اطلاعات و شایستگی‌های لازم در انجام تجارت دیجیتال تا سال ۲۰۱۷ میلادی تا ۲۵درصد از جایگاه رقابتی کسب‌وکار تجارتی شرکت‌های شاغل در این حوزه خواهد کاست. مخاطرات ورود به این نوع کسب‌وکار بسیار بالا بوده و امکان هیچ بازگشت به عقبی نیز وجود ندارد. کن مک‌گی، قائم‌مقام رییس گروه گارتنر، این چالش را خلاصه‌وار این گونه توصیف می‌کند که در یک فعالیت تجاری دیجیتال، فناوری دیجیتال برای نخستین‌بار جلودار شده و در صف اول، به قلب فعالیت تجاری شما یورش می‌برد و چگونگی تولید درآمد را به تصویر می‌کشد و نشان می‌دهد مزیت‌های رقابتی را چگونه تصاحب کرده و تولید ارزش‌افزوده می‌کند. بسیاری به این نتیجه می‌رسند که دیجیتالی کردن فعالیت تجاری به معنی بررسی و زیر نظر داشتن مداوم خواسته‌های مشتریان و مشاهده نحوه یاری‌رسانی فناوری‌ها در تامین این خواسته‌ها و البته کسب درآمد از این طریق است و این به طور دقیق چیزی است که شرکت فناوری مالی تنگستن نت‌ورک برای تحقق آنها تلاش می‌کند. پژوهش‌های انستیتو فناوری ماساچوست (MIT) در سال ۲۰۱۳میلادی نشان داد ۴۴درصد شرکت‌ها از فرآیندهای دیجیتالی برای ارتقا و بهبود تجربه‌های مشتریان خود استفاده می‌کنند، ۳۰درصد شرکت‌ها برای بالا بردن بهره‌وری عملیاتی فعالیت‌هایشان از این فناوری‌ها بهره می‌جویند و ۲۶درصد نیز فناوری‌های دیجیتال را به‌کار می‌گیرند تا مدل‌های تجاری جدیدی به وجود بیاورند. رود ون‌هیلتن قائم‌مقام بخش عملیات بازرگانی جهانی در شرکت تنگستن نت‌ورک درباره زمینه فعالیت شرکت متبوع خود می‌گوید: در تنگستن نت‌ورک ما مشتاقانه به دنبال رصد و مشاهده این موضوع هستیم که فناوری‌های جدید (دیجیتال) چگونه به ما کمک می‌کنند تا در ارائه خدمات و تولیدات جدید پیشگام باشیم و چگونه فعالیت تجاری و خدمات قابل عرضه به ۲۰۰هزار مشتری خود در سراسر دنیا را ارتقا داده و از این طریق آن را تداوم بخشیم.
