خانه صنعت، معدن و تجارت استان تهران
نوشته های مرتبط
«صنایع ایران به پشتوانه سطح بالای دانش در دانشگاه‌ها قوی می‌شوند. » این گفته مدیرعامل بنیاد مدیریت کیفیت اروپا EFQM است. او معتقد است ۳ نوع سطح دانش در دنیا وجود دارد؛
به نقل از روزنامه صمت: یکی دانش مربوط به فناوری و تجهیزات، دیگری دانشی که در ذهن افراد وجود دارد و در نهایت دانش مجموع مدیریت فناوری، تجهیزات و دانشی که در ذهن افراد وجود دارد. از این‌رو صنایع ایران با مدیریت دانش می‌توانند صنایع کشور را ارتقا دهند؛ همان مسیری که این بنیاد طی کرده و توانسته روش خود را در سطح جهان گسترش دهد. در سال ۱۹۸۸م روسای ۱۴ سازمان پیشرو کسب‌وکار اروپا در نشستی مشترک، بنای تشکیل بنیادی در این قاره را به منظور ارتقای رقابت‌پذیری کسب‌وکارهای اروپایی امضا کردند، برهمین اساس، بنیاد مدیریت کیفیت اروپا (EFQM) در سال ۱۹۸۹م با اعلام رسمی تعهد ۶۷ سازمان پیشرو اروپا به اهداف این بنیاد آغاز به کار کرد. در طول بیش از ربع قرن گذشته مدل EFQM به منظور انطباق با آخرین تحولات کسب‌وکار جهانی تکامل یافت و صدها سازمان از هر دو بخش خصوصی و دولتی در جایزه سرآمدی EFQM شرکت کرده‌اند و علاوه بر این، هزاران سازمان، مدل و ابزارهای توسعه‌یافته EFQM را برای ارتقای سرآمدی کسب‌وکار خود در مسیر سرآمدی ادامه داده و ضمن تمرکز بر حوزه اروپا دایره خدمات خود را به سازمان‌ها در سطح دنیا گسترش داده‌اند. این بنیاد از سال ۲۰۱۶م فعالیت رسمی خود را با عنوان «انجمن سرآمدی ایران» آغاز کرده و قصد دارد به سازمان‌های ایرانی همچون سازمان‌های سراسر دنیا در مسیر سرآمدی کسب‌وکار در قالب برنامه‌های مختلف تجلیل و ارزیابی، آموزش مهارتی و تسهیل تجربیات یاری رساند. مدل سرآمدی که EFQM به عنوان چارچوب اولیه برای ارزیابی و بهبود سازمان‌ها در نظر گرفته نشان‌دهنده مزیت‌های پایداری است که یک سازمان سرآمد باید به آنها دست یابد. طراحی این مدل به صورت جدی از سال ۱۹۸۹م آغاز شد. این مدل به سرعت مورد توجه شرکت‌های اروپایی قرار گرفت و مشخص شد سازمان‌های فعال در بخش عمومی و صنایع کوچک هم علاقه‌مندند که از آن استفاده کنند. سطوح سرآمدی EFQM از ۳ بخش جایزه کیفیت اروپا (EQA)، مدل اشتهار سرآمدی و اهتمام به سرآمدی تشکیل شده است. جایزه کیفیت اروپا برای سازمان‌هایی است که استانداردهای جهانی کیفیت را کسب می‌کنند که در این صورت متقاضیان بالقوه جایزه کیفیت اروپا خواهند بود. در اشتهار سرآمدی نیز ارزیاب‌های کارآزموده پس از بازدید از محل، گزارش بازخوردی از سازمان‌ها ارائه می‌دهند و متقاضیانی که امتیاز آنها به ۴۰۰ یا بیشتر می‌رسد و توسط گروه مستقلی از ارزیاب‌ها تایید می‌شود به منزله سازمان‌های سرآمد شناخته خواهند شد. بخش سوم یعنی اهتمام به سرآمدی براساس فرآیند دو مرحله‌ای است که نخستین مرحله آن مستلزم اجرای فرآیند خود ارزیابی در سطح بالا و با استفاده از معیارهای نه‌گانه الگوی تعالی از سوی متقاضی است. اجرای آن نگرش کلی از عملکرد سازمان را نسبت به چارچوب مورد استفاده سازمان‌های نمونه ارائه می‌دهد. در نتیجه این ارزیابی، متقاضی شمار محدودی از حوزه‌های نیازمند بهبود سازمان خود را شناسایی می‌کند. مرحله دوم، مستلزم آن است که سازمان‌ها نشان دهند بهبودهای لازم را انجام داده‌اند. سازمان‌هایی که به سرآمدی متعهد هستند، می‌توانند از نشان آن در فعالیت‌های تجاری و تبلیغاتی خود استفاده کنند. سازمان‌ها می‌توانند برای هر بخش که فکر می‌کنند برایشان مناسب است، تقاضا دهند. در این راستا با توجه به فعالیت‌های ارزشمند این بنیاد در سطح جهانی مراسم آغاز به کار نمایندگی EFQM در ایران ۲۲ تیر به طور رسمی با حضور سعید سهراب‌پور رییس نمایندگی این بنیاد در ایران، لئون توسنت مدیرعامل بنیاد مدیریت کیفیت اروپا ( EFQM) و جیانلوکامور مدیر ارتباطات و همکاری‌های بین‌المللی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا در هتل استقلال برگزار و قرار شد که مراسم اعطای نخستین دوره جایزه این بنیاد در کشورمان دسامبر ۲۰۱۷ برگزار شود. جایزه EFQM به عنوان معتبرترین الگوی ارزیابی حوزه مدیریت کیفیت است که در ایران به صورت غیرقانونی از سال ۸۳ از مدل ارزیابی EFQM استفاده شده است. گزارش این مراسم در هفته گذشته منتشر شد که مصاحبه‌های خبرنگار صمت در حاشیه مراسم را می‌خوانید.