خانه صنعت، معدن و تجارت استان تهران
نوشته های مرتبط
سطوح مدیریت نظارت و کنترل
این کارشناس مشاوره صنعتی درباره انواع سطوح مدیریت نظارت نیز گفت: کنترل و نظارت در سازمان‌های صنعتی در ۳ سطح استراتژی، مدیریت و عملیات انجام می‌شود. البته اعمال سیستم‌های کنترلی در هر سطح، مفاهیم، مبانی و روش‌های خاص خود را خواهد داشت. به عنوان نمونه، کنترل در سطح استراتژی با پایش فرآیندهای تحقق اهداف کلان کسب و کار سازمان سروکار دارد. در حقیقت این سیستمی است که دستیابی سازمان به اهداف کلان خود را در نظر داشته و کنترل می‌کند یا کنترل در سطح مدیریت به استفاده موثر از منابع برای تولید خروجی‌های مورد نظر می‌پردازد. کنترل در این سطح به ترجمه اهداف راهبردی شرکت به هدف‌های کسب و کار واحد و بنگاه می‌پردازد. همچنین سطح عملیاتی کنترل مربوط به کارایی جزئی عوامل تولید در پایین‌ترین طبقه هرم سازمانی است. افق زمانی این رده از کنترل بسیار کوتاه و خروجی‌ها محسوس و قابل اندازه‌گیری است. عبدی افزود: استفاده از سیستم‌های کنترلی برای هریک از فعالیت‌های مهم و کلان سازمان باید به صورت جداگانه و اختصاصی طراحی و اجرا شود. یعنی مدیر یک واحد صنعتی در مقام مدیرعامل و مدیر ارشد سازمان باید یک سیستم کنترلی – در سطح استراتژی – برای پایش تحقق اهداف کلان سازمان را به کار گیرد. همچنین اگر در رده مدیران میانی است یا در جایگاه مدیر یکی از واحدهای شرکت، سیستم کنترلی- در سطح مدیریت – در جهت کنترل فعالیت‌ها و وظایف سازمانی واحد خود باید ایجاد کند. البته سیستم‌های کنترلی با یکدیگر ارتباطات و همپوشانی‌هایی دارند که باید مورد توجه قرار گیرد.
هرچه کوچکتر، بهتر
این مدرس مدیریت صنعتی در تحلیل مختصات مدیریت نظارت نیز گفت: توجه داشته باشیم که کنترل و نظارت هزینه دارد. اینطور نیست که سامانه‌کنترل هرقدر بیشتر، پیچیده‌تر و وسیع‌تر باشد، بهتر هم خواهد بود. ما باید با در نظرگرفتن شرایط سازمان، اندازه شرکت، زمینه فعالیت و نوع محصول تولیدی یا خدمات قابل ارائه، سطح بلوغ سازمان در بکارگیری سیستم‌های مدیریتی و بسیاری عوامل دیگر، یک سیستم کنترلی کوچک اما کارآمد و اثربخش را طراحی و اجرا کنیم. یکی از راه‌های دستیابی به سطح بهینه کنترل در سیستم مدیریت، ایجاد نقاط کنترلی معدود اما در موقعیت‌های کلیدی است. قرار گرفتن در یک نقطه کلیدی و مشاهده و پاییدن از آنجا، اطلاعات بسیار مفیدی از عملکرد سازمان را در سینی نقره به مدیریت صنعتی تحویل می‌دهد. عبدی گفت: ضمن به خاطر داشتن نکته مهم کنترل هزینه به این مسئله هم باید نگاهی عمیق داشته باشیم که اعتماد، ارزان‌تر از کنترل تمام می‌شود. آموزش کارکنان شرکت و مهم‌تر از آن پرورش کارکنان شخصیت کاری و اخلاق حرفه‌ای آنها و درنهایت اجرای درست و موثر یک سیستم خودکنترلی مطلوب، بخش عمده‌ای از دغدغه‌های مدیریتی را به خوبی پوشش می‌دهد. کارآمدی بیشتر با هزینه کمتر، کوچکترین فایده و بهره سیستم خودکنترلی موثر و اثربخش است
