خانه صنعت، معدن و تجارت استان تهران
نوشته های مرتبط
جهانگیری با تاکید بر اینکه مدیر بنگاه نباید فقط سرمایه خودش را ماشین‌آلات بداند، گفت: وقتی دارایی فیزیکی ارزش دارد که یک سرمایه اجتماعی بتواند از آن حمایت کند. برای بنگاه‌های ما هیچ سرمایه اجتماعی مهم‌تر از اعتماد مشتری به آنها نیست. در نتیجه برای پیشرفت و برای تداوم حیاتی نیازمند مشتری‌مداری است.
معاون اول رییس‌جمهوری در بخش دیگری از سخنانش به طرح سوالاتی پرداخت و با این سوالات که اعتماد مردم چگونه به وجود می‌آید و آیا فقط تولیدکننده موظف است این اعتماد را به وجود بیاورد و یا یک نهاد قانونی و نظارتی باید کنترل‌کننده باشد گفت: تجربه در دنیا و سایر کشورها نشان داده برای اینکه بتوانیم محصولی تولید کنیم که اعتماد مشتری را جلب کند باید رقابت کنیم زیرا رقابت حرف اول و آخر را می‌زند.
جهانگیری با اشاره به اینکه در همه چیز به‌ویژه در اقتصاد رقابت؛ تعیین‌کننده عمر واحدهای تولیدی است خاطرنشان کرد: کشورهایی که رقابت در واحدهای تولیدی آنها وجود ندارد نمی‌توانند مدعی شوند که می‌توانند کالایی تولید کنند که این کالا از نظر کیفیت دارای مناسبت‌ترین قیمت است.
وی با تاکیدبر اینکه باید سازوکار رقابت در اقتصاد، بنگاه‌ها و خدمات را به عنوان هدف اصلی قرار دهیم به نقش نظارت اشاره کرد و گفت: مهم‌تر از همه این است که مصرف‌کننده به حقوق خود آگاه باشد که متاسفانه هنوز در کشور ما این مسئله جا نیفتاده که مصرف‌کننده برود دنبال کالایی که از قبل برای خرید آن تصمیم گرفته است.
معاون اول رییس‌جمهوری ادامه داد: به عنوان مثال چندین واحد تولیدی پنیر وجود دارد که هر کدام از آنها از نظر قیمت و کیفیت دارای امتیازاتی هستند. اگر مصرف‌کننده به این نتیجه رسیده باشد که کدام یکی از آنها از نظر کیفیت و قیمت مناسب است؛ با خرید جنس بهتر به صاحب بنگاه و تولیدکننده علامت و چراغ سبز نشان می‌دهد که به سمت تولید بهتر و توسعه پیش رود.
جهانگیری با تاکید بر اینکه دولت می‌تواند ظرفیت‌ها و استعدادها و زمینه‌ها را فراهم کند اما سرمایه‌گذار باید تصمیم بگیرد در چه زمینه‌ای سرمایه‌گذاری کند گفت: یک واحدی که قادر است محصولی تولید و در بازار بین‌المللی به‌ویژه در کشورهایی که رقابت معنادارتر است صادر کند از خیلی از خطوط عبور کرده تا امروز موفق به صادرات محصول خود در بازارهای هدف شده است.
وی با بیان اینکه زمانی در وزارت صنعت، معدن و تجارت می‌گفتند اجازه واردات نمی‌دهیم افزود: این در حالی است که این وزارتخانه اعلام کرده بود اگر کالایی وارد می‌شود که مشابهش را در داخل تولید می‌کنیم باید مجوزهای لازم گرفته شود که این سیاست از برنامه سوم توسعه کشور کنار گذاشته شد و به صراحت اعلام شد واردات هر کالایی در داخل کشور آزاد است و دولت نمی‌تواند مانع واردات کالا در کشور شود جز در شرایط تعرفه‌گذاری و یا دلایل فنی که شامل استانداردهاست تا اجازه ندهیم هر کالای بی‌کیفیت خارجی وارد کشور شود.
جهانگیری خاطرنشان کرد: باید ضوابطی بگذاریم که هر کالایی که قرار است به داخل ایران بیاید این استانداردها را رعایت کند که البته باید این ضوابط سختگیرانه هم باشد.
معاون اول رییس‌جمهوری با تاکید بر اینکه تعرفه ۳سودبر اصلی دارد یادآور شد: مصرف کننده، تولیدکننده و دولت ۳ سودبر تعرفه‌گذاری هستند بنابراین تعرفه نباید آنقدر بالا باشد که مصرف‌کننده احساس کند دیواری گذاشتند که باید به طور حتم کالای داخلی با هر کیفیت و قیمتی را خرید کند و یا تولیدکننده احساس کند که آن قدر تعرفه بالا گذاشتند که دلیل ندارد برای بالا بردن کیفیت کالا و قیمت وقت بگذارد.
به گفته وی، اگر انجمن حمایت از مصرف‌کننده؛ انجمنی جدی باشد می‌تواند نقش دفاع از حقوق مصرف‌کننده را به عهده بگیرد. اگر نه باید سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان فکری کند که نقش دفاع از مصرف‌کننده را چه کسی برعهده بگیرد.
جهانگیری با بیان اینکه ما در این دولت علاقه‌مند هستیم که هر تصمیمی که می‌گیریم سودبرها نیز نظرات خود را حداقل به دولت بدهند افزود: در بخش تولیدکننده مشکلی نداریم چون وقتی می‌خواهیم تصمیم بگیریم هم اتاق بازرگانی به عنوان نماینده بخش خصوصی و هم اتاق اصناف و هم انجمن‌هایی که مربوط به تولیدکنندگان هستند، حضور دارند.
معاون اول رییس‌جمهوری تاکید کرد: در بخش دولت یکی از سازمان‌ها یا نهادهایی که بیشترین خدمات را به مردم ارائه می‌دهند نهادهای حکومتی هستند.
سازمان قضایی به نوعی و سازمان‌های دولتی هم به نوعی ارائه خدمت به مردم می‌کنند ولی آیا به واقع حقوق مردم در این نهادها رعایت می‌شود و تکریم مشتری در نهادهای حکومتی انجام می‌گیرد؟ مشتری را صاحب حق می‌دانیم. اینها از مسائلی است که به طور جدی در بخش دولت و بنگاه‌ها باید رعایت کنیم.
وی خاطرنشان کرد: مصرف‌کنندگان هیچ سازمان متشکلی ندارند و عموم مردم هستند که دولت برای آن باید راهکاری فکر کند که مدافع حقوق آنها در تصمیم‌گیری‌های دولت چه و نظام چه کسی باشد. این مدافع هم به طور حتم باید یک نهاد مدنی باشد چون دستگاه دولتی با دستور دولت موضع‌اش را می‌تواند عوض کند. جهانگیری گفت: بعضی از نهادهای خدماتی به واقع خدماتی که می‌دهند زیبنده مردم نیست بنابراین باید ضعف‌ها را برطرف کنیم و مشکلات را حل کنیم چرا که ما در مسیر توسعه هستیم.
وی همچنین درباره فعالیت نمایندگی رسمی نشان‌های خارجی گفت: هر شرکت و نشان خارجی که می‌خواهد در ایران به‌ویژه کالای سرمایه‌ای بفروشد باید دفتر نمایندگی و خدمات پس از فروش داشته باشد و ملت ایران باید کالایی که نشان خارجی دارند و شرکت آن دفتر نمایندگی و خدمات پس از فروش ندارد را تحریم کند.
معاون اول رییس‌جمهوری درباره خدمات پس از فروش گفت: باید خدمات پس ار فروش را جدی بگیریم و برای ملت ایران درست نیست که یک شرکت خارجی دفتر نمایندگی و حتی خدمات پس از فروش در این کشور ایجاد نکرده باشد در حالی که کالا و محصولاتش در بازار ایران گسترده است.
وی ادامه داد: بازار و کالای تولید داخلی باید به عنوان یک موضوع اساسی و جدی مورد توجه قرار گیرد. اینکه گفته می‌شود مصرف کالای ایرانی افتخار ایرانی است نباید در حد شعار باشد.
جهانگیری با اشاره به اینکه این موضوع خطاب به ملت ایران است که دسترنج فرزندان خود را که در بنگاه‌ها تولید می‌شود، مصرف کنند نه محصول خارجی را گفت: در حالی که ممکن است کیفیت کالای خارجی از ایران بهتر باشد البته همه موارد هم این گونه نیست اما اینکه فرهنگ ملت ایران به این سمت و سو باشد درست نیست در حالی که خیلی از کالاهای ایرانی بهتر از نوع خارجی در داخل بازار است.
