خانه صنعت، معدن و تجارت استان تهران
نوشته های مرتبط
جنس فروخته شده پس گرفته می‌شود
شانزدهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان در سالن همایش‌های صداوسیما با حضور اسحاق جهانگیری معاون اول رییس‌جمهوری، محمدرضا نعمت‌زاده وزیر صنعت، معدن و تجارت، سید محمود نوابی معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان برگزار شد.
در این همایش، معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت و رییس سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان گفت: این همایش بدون هزینه ثبت‌نام و با اعتبارات ناشی از صرفه‌جویی‌های سال گذشته برگزار شده و جنبه دستوری ندارد.
وی افزود: در حوزه متقاضیان به رشد ۲۰ برابری نسبت به نخستین دوره برگزاری این همایش رسیده‌ایم و نسبت به سال ۹۴ این رشد ۲۴درصد بوده است. همچنین در حوزه متقاضیان ۲۲ برابر و در حوزه منتخبان به رشد ۲۰ برابری دست پیدا کرده‌ایم که این امر شامل بنگاه‌های اقتصادی اعم از واحدهای تولیدی و خدماتی هستند.
نوابی با بیان اینکه بارها عنوان شده که نماد سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان چگونه با هم در یک جا جمع شده است، گفت: من بارها عنوان کردم که چرا با جمع این دو کلمه مخالف هستید در حالی‌که تولیدکننده و مصرف‌کننده می‌توانند در کنار هم باشند و لازم و ملزوم یکدیگر است.
معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت خاطرنشان کرد: در همایش روز حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان از بنگاه‌هایی که در خدمت مصرف‌کنندگان هستند و بیشترین دغدغه و توجه را نسبت به این موضوع داشته‌اند تقدیر کردیم.
رییس سازمان حمایت حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان با توجه به اینکه حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان در تقویم رسمی ثبت شده است این اتفاق را فرصتی برای اطلاع‌رسانی و آگاهی مردم در راستای حق و حقوق خود دانسته و ادامه داد: برخی دستگاه‌ها همچون وزارتخانه‌های صنعت، معدن و تجارت، امور اقتصادی و دارایی، جهاد کشاورزی، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، سازمان برنامه و بودجه، اتاق بازرگانی ایران، سازمان ملی استاندارد، بانک مرکزی و انجمن حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، همکاران ما در انتخاب واحدهای تولیدی هستند که بیشترین خدمات را به مصرف‌کنندگان داده و برای آنها بیشترین حقوق را قائل می‌شوند.
وی درباره داشتن فیلتر برای انتخاب تولیدکنندگان گفت: صحبت‌های بسیاری است بر این مبنا که تندیس‌های بیشماری در این همایش وجود دارد اما من معتقدم چه اشکالی دارد که انسان‌های خوب و ممتاز زیاد باشند اگرچه باید برای انتخاب این تولیدکنندگان فیلترهای سختی مدنظر قرار دهیم اما در شرایط تحریم تلاش کردیم از تولیدکنندگان به این شکل حمایت کنیم. معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت ادامه داد: با توجه به شرایط مناسبی که در پساتحریم به‌وجود آمده و گشایش‌هایی که حاصل شده سختگیری‌های سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان برای انتخاب تولیدکنندگان حامی حقوق مصرف‌کنندگان نیز افزایش یافته است که همین موضوع نیز موجب ریزش و دلخوری‌های حاصل از آن خواهد شد. اما باید توجه داشته باشید که ما فقط در حوزه برترین‌ها ورود کردیم.
نوابی در ادامه با اشاره به اینکه برگزاری همایش‌های مشابه در ۲۲ استان آغاز شده است افزود: امیدواریم سایر استان‌ها نیز این اقدام را در برنامه‌های خود بگنجانند.
رییس سازمان حمایت حقوق مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان به اهداف این سازمان در راستای حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان اشاره کرد و ادامه داد: افزایش اعتماد در ترغیب مصرف‌کنندگان برای استفاده از کالا و خدمات داخلی، افزایش رقابت سالم بین تولیدکنندگان کالا و ارائه‌دهندگان، توسعه فرهنگ مشتری مداری، توجه به مسئولیت اجتماعی، سازگاری با محیط‌زیست، رعایت ضوابط حاکم بر تولید و مدیریت رسیدگی به شکایت در حوزه مصرف کننده، از مهم‌ترین اهداف راهبردی پیش روی این سازمان است.
به گفته وی، این که فاکتور مدیریت رسیدگی به شکایت در حوزه مصرف‌کننده را در سازمان‌ها بگنجانیم کافی نیست بلکه باید جنبه عملیاتی به خود بگیرد و منجربه کاهش کالاهای کم کیفیت و مشکل‌دار شود.
