شناساندن محصولات و برقراری ارتباط تجاری در بازار یکی از معضلات و مشکلات عمده در حوزه صنایع کوچک به شمار میرود که توسعه تجارت الکترونیک نیز به آن دامن زده است اما راهاندازی سامانه SME به عنوان مرجع اطلاعرسانی صنایع کوچک این امکان را برای صنعتگران فراهم کرده تا اطلاعات محصولات و خدمات خود را به رایگان در این سامانه وارد و به صورت مستقیم با متقاضیان ارتباط برقرار کنند.
کارت معرفی صاحب صنعت، معرفی محصولات تولیدی، فروش فوقالعاده محصولات، درخواست تولید، شرکت در نمایشگاه مجازی، اعلام نیاز استان محل تولید و… از مهمترین مواردی است که در پایگاه اطلاعرسانی صنایع کوچک درج شده اما آشنایی با عملکرد این سامانه در دو سوی تجاری ارائهدهنده خدمات و متقاضی دریافت خدمات موضوعی است که سعی شده در این گزارش به آن پرداخته شود.
عبدالقهار ناصحی، مدیرعامل شرکت شهرکهای صنعتی البرز در گفتوگو با صمت در تصریح سامانه SME گفت: این سامانه به نحوی طراحی شده که تمام اطلاعات صنایع کوچک مستقر در شهرکهای صنعتی در آن وارد شده و بین مشتری و متقاضی ارتباط مستقیم برقرار میکند به طوری که با ورود به این سامانه از طریق اینترنت میتوان به اطلاعات محصول دسترسی پیدا کرد.
او ادامه داد این اقدام با حمایت سازمان صنایع کوچک در جهت توسعه تجارت الکترونیک و ارتقای سهم بازار صنایع کوچک انجام شده است، چرا که بحث فروش مهمترین موضوع در بخش صنایع کوچک است. با این حال سهم بازار صنایع کوچک در تجارت الکترونیک در مقایسه با کشورهای دیگر کمتر است.
به گفته ناصحی، صاحبان صنعت علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن به صورت رایگان در سامانه SME میتوانند اطلاعات محصولات تولیدی خود را در آن وارد کنند. همچنین کاربرانی که قصد خرید دارند میتوانند با بهرهگیری از قابلیت فروشگاهی این سامانه، براساس نوع محصولات و استان مورد نظر جستوجو کرده و با قیمت مناسب خریداری کنند.
مدیرعامل شرکت شهرکهای صنعتی البرز با اشاره به گذشت ۶ سال از فعالیت این سامانه تاکید کرد: اطلاعرسانی مناسب از عملکرد سامانه SME در این مدت انجام نشده که اصلیترین ضعف این سامانه است. هرچند این سامانه در پایگاه اطلاعرسانی صنعت، معدن و تجارت درج شده اما نیاز است معرفی مناسبی از فعالیت آن برای شرکتها و مشتریان شود.
اطلاعرسانی، ضعف یا تقویت
بهرهگیری از سیستمهای جدید یکی از راههای موثر و سریع در برقراری ارتباط تجاری است. حال اگر اطلاعات تولیدکنندگان و صنعتگران بر اساس محصول، شرکت، استان، شهرک یا ناحیه صنعتی محل استقرار واحد صنعتی از طریق دفاتر اینترنتی در اختیار متقاضیان قرار گیرد در توسعه تجارت صنایع کوچک تاثیرگذار است اما لازم است تا اطلاعرسانی کافی از وجود این پایگاه انجام شود به طوری که کیوان گردان، مدیرعامل شرکت شهرکهای صنعتی همدان در گفتوگو با صمت از ایجاد فضای تبلیغاتی رایگان برای واحدهای صنعتی مستقر در شهرکها گفت و افزود: سامانه SME. ir برای واحدهای صنعتی بعد از ۶ سال جایگاه شناختهشدهای بهدست آورده و هر سال اطلاعات واحدهای تولیدی در این سامانه از سراسر کشور بروزرسانی میشود.
کیوانگردان ادامه داد: فعالیت این سامانه باعث شد متقاضیانی که جویای محصول یا خدمات خاصی باشند، بتوانند به اطلاعات مورد نظر خود در سراسر کشور فقط با ورود به این سامانه دسترسی پیدا کنند و با تولیدکننده یا ارائهدهنده خدمات ارتباط برقرار کنند در حالی که پیش از این برقراری ارتباط به این آسانی و رایگان ممکن نبود.
وی با تاکید بر راهاندازی این سامانه در زمانی که تجارت صنایع کوچک در فضای مجازی جایگاه شناختهشدهای نداشته، تصریح کرد: راهاندازی سامانه SME به صورت رایگان این امکان را برای دستیابی به اهداف تجاری صنایع کوچک فراهم آورده است.
مدیرعامل شرکت شهرکهای صنعتی همدان معتقد است که در دنیا صنایع کوچک با نام اختصاری SME شناخته شده و راهاندازی سامانه اطلاعاتی به همین نام و آدرس شرایطی را فراهم آورده تا صنعتگران اطلاعات، محصولات و خدمات خود را در یک فضای جهانی تبلیغ کنند.
به گفته گردان، اطلاعاتی که در فضای مجازی ایجاد میشود با وجود آنکه هرکدام از شرکتها پایگاه اطلاعرسانی خود را دارند اما حمایت از این سامانه از سوی مرجع دولتی اعتباری قابل اعتماد برای متقاضیان ایجاد میکند.
بنابراین با توسعه تجارت الکترونیک در سطح جهان ضرورت دارد تا صنایع کوچک در رقابت با بازارهای جهانی بتوانند محصولات خود را از طریق پایگاه اطلاعاتی اینترنتی عرضه کنند اما دریافت این خدمات با توجه به هزینههای بالای تبلیغاتی نیاز به حمایت در سطح ملی از سوی دستگاههای اجرایی دارد.