به دنبال انتشار خبری با عنوان «عدم استقبال بازنشستگان از کارتهای اعتباری»، در تاریخ 25اردیبهشت ماه به نقل از «ایسنا» در صفحه صنعت و معدن، روابط عمومی بانک رفاه توضیحی را به روزنامه دنیای اقتصاد ارسال کرده که به شرح زیر است: «بانک رفاه از زمان تاسیس تاکنون با نگاه ویژه به مستمریبگیران تحت پوشش سازمان تامین اجتماعی، تلاش کرده تا به شکلهای مختلف نیازهای بانکی و مالی آنها را مرتفع کند و ضمن به کارگیری حداکثر توان خود، همواره سعی در تسهیل و تسریع فرآیند پرداخت حقوق و همچنین ارائه سایر خدمات بانکی به آنها داشته است.
در این راستا و با توجه به عملیاتی شدن ارائه طرح کارت اعتباری خرید کالای ایرانی و به منظور تسریع در امور صدور کارت اعتباری خرید کالای ایرانی و رضایتمندی قشر محترم مستمری بگیران و بازنشستگان تامین اجتماعی، ضمن انجام تبلیغات گسترده، اقدامات اولیه لازم برای صدور کارت توسط بانک صورت پذیرفته تا در صورت مراجعه و درخواست این عزیزان برای دریافت کارتهای مذکور، در کوتاهترین زمان ممکن کارت اعتباری خرید کالای ایرانی صادر شود.»
